Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar los costos de envío?
Cuando hayas añadido todos los productos que necesitas a tu cesta de compra, haz clic en el botón 'Pedir ahora'. Después de ingresar o indicar la dirección de entrega, verás una lista de los diferentes métodos de envío y costos de envío disponibles para cada servicio. En esta etapa, todavía puedes cancelar tu pedido.
¿Cuánto es el costo de envío?
Los costo de envío depende de varios factores: el peso de tu pedido, el lugar de entrega y el método de envío.
¿Cuál empresa de envió se encarga de la entrega de mis artículos?
Enviamos tu pedido con UPS, bpost o DHL. Puedes elegir el servicio de mensajería que deseas durante el proceso de pago.
¿Es posible rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico el día que enviemos tu paquete. Puedes usar este número para rastrear tu pedido.
¿Puedo elegir envío urgente?
Esto depende de la dirección de entrega y de la empresa postal o de mensajería. UPS y DHL ofrecen entrega urgente, bpost no ofrece esta opción.
¿Alguien necesita estar presente para recibir el paquete?
Sí, los paquetes suelen ser demasiado grandes para pasar por un buzón. Si no hay nadie en casa, UPS o bpost entregarán el paquete en un punto de recogida cercano. DHL realizará un número limitado de nuevos intentos de entrega.
¿En dónde son producidos sus productos?
Nuestras etiquetas para llaves y soportes para llaves se fabrican en Retie (Bélgica). Los demás productos se fabrican en Europa.
¿Cuáles métodos de pago están disponibles?
En nuestra tienda web puede optar por: MasterCard, Visa, Maestro, iDeal, PayPal, Payconiq, giropay y Sofort.
¿Es posible pagar con tarjeta por teléfono?
No, por motivos de seguridad, los pagos con tarjeta solo son posibles en línea.
¿Puedo obtener un catálogo impreso?
No, Eurotag elige ser lo más ecológico posible. Puede encontrar todos nuestros productos e información en nuestra página web.